Ação voltada para clientes residenciais e comerciais com débitos há mais de um ano segue até o dia 31 de julho de forma digital ou presencial
A Neoenergia Pernambuco iniciou um mutirão de negociação que oferece descontos de até 90% para consumidores com contas de energia elétrica em atraso. A campanha, que se estende até o dia 31 de julho, é voltada para clientes de baixa tensão que possuam dívidas vencidas há mais de um ano.
Os clientes podem realizar o acordo de forma totalmente virtual, pelo portal de negociação da distribuidora, ou presencialmente nas lojas de atendimento da concessionária.
Condições e público-alvo
A flexibilização de valores reduz juros e multas acumulados e, dependendo do caso avaliado, pode incidir diretamente sobre o valor principal do débito. O pagamento do saldo final pode ser efetuado à vista via Pix ou parcelado em até 21 vezes no cartão de crédito.
Podem participar consumidores das seguintes categorias:
- Residencial e baixa renda: pessoas físicas comuns ou cadastradas em programas de benefício social;
- Comercial: estabelecimentos comerciais de pequeno e médio porte;
- Rural: propriedades e produtores rurais atendidos em baixa tensão.
Atendimento e prazos
Segundo o gerente comercial da Neoenergia Pernambuco, Gustavo Santos, a medida visa a regularização dos consumidores inadimplentes. “A Neoenergia Pernambuco está oferecendo mais uma oportunidade para os clientes colocarem a vida financeira em ordem, com condições diferenciadas e parcelamento facilitado”, afirmou.
A concessionária recomenda que os usuários não deixem a negociação para os últimos dias do prazo, devido ao histórico de aumento na procura e potencial sobrecarga nos canais de atendimento próximo ao encerramento da ação.
A consulta de faturas elegíveis e a simulação de parcelas devem ser feitas diretamente na plataforma oficial de acordos da empresa.
Por JC